photo les émotions en musique

les émotions en musique

Musique

Bazas 33430

Le 15/03/2025

Semaine Nationale de la Petite Enfance, avec les Secrets de Gaïa. Depuis toujours, la musique est un moyen puissant de transmettre des pensées et des émotions sans les mots. En combinant des activités adaptées, elle devient un outil ludique et bienveillant pour aider les tout-petits à avoir une première approche de l’identification et de la différenciation de leurs ressentis. Ce programme est basé sur le livre “La couleur des émotions” d’Anna Llenas et a été élaboré en collaboration avec une psychomotricienne diplômée d'État, afin de garantir une approche respectueuse et adaptée. Deux sessions sont disponibles: le matin de 10h30 à 11h30 pour les enfants de 3 à 5 ans l'après midi de 16h à 17h pour les enfants de 6 à 10 ans

photo les émotions en musique

les émotions en musique

Atelier

Bazas 33430

Le 15/03/2025

Semaine Nationale de la Petite Enfance, avec les Secrets de Gaïa. Depuis toujours, la musique est un moyen puissant de transmettre des pensées et des émotions sans les mots. En combinant des activités adaptées, elle devient un outil ludique et bienveillant pour aider les tout-petits à avoir une première approche de l’identification et de la différenciation de leurs ressentis. Ce programme est basé sur le livre “La couleur des émotions” d’Anna Llenas et a été élaboré en collaboration avec une psychomotricienne diplômée d'État, afin de garantir une approche respectueuse et adaptée. Deux sessions sont disponibles: le matin de 10h30 à 11h30 pour les enfants de 3 à 5 ans l'après midi de 16h à 17h pour les enfants de 6 à 10 ans

photo Animateur(trice) d'activ culturelles, techniques ou ludiques

Animateur(trice) d'activ culturelles, techniques ou ludiques

Emploi Social - Services à la personne

Camblanes-et-Meynac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

La M.A.S. (Maison d'Accueil Spécialisée) recherche un/e animateur/trice référent/e d'Activités Physiques Adaptées (A.P.A.). Missions : Concevoir, organiser et conduire des activités physiques adaptées, en interne et en externe à l'établissement MAS. Compétences requises : - Concevoir des projets d'animation, individuels et collectifs, en répertoriant les matériels nécessaires. Mettre en œuvre les objectifs définis ainsi que le suivi et la périodicité. - Valoriser les productions et réalisations des résidents. Échanger avec les familles. Participer à l'animation intra établissement. Diplôme BPJEPS ou STAPS avec mention APA souhaité et expériences auprès de personnes en situation de handicap. Poste à 35h/semaine, Poste en journée de 9h à 17h (1h de pause) du lundi au vendredi, convention 51, prime Ségur.

photo Conseiller / Conseillère en formation

Conseiller / Conseillère en formation

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Bruges, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Le CFAI Aquitaine de Bruges recrute un(e) Chargé(e) de développement pour appuyer l'équipe actuelle. Le(la) Chargé(e) de développement contribue activement au développement commercial du Pôle formation en répondant aux besoins en compétences des entreprises industrielles et en accompagnant les apprenants dans leur recherche d'une entreprise d'accueil. Au sein d'une équipe dynamique, vous aurez notamment en charge les activités suivantes : Activités de Sourcing : - Promouvoir l'alternance et l'offre de formation auprès des entreprises, des prescripteurs et des apprenants potentiels, - Organiser et/ou participer à des actions permettant de promouvoir les métiers industriels et les formations proposées par le Pôle formation (forums, salons, remises des diplômes, portes ouvertes, parcours de découverte des métiers, informations via les réseaux sociaux.) - Accompagner les candidats admissibles dans leur recherche d'entreprise (suivi individuel et/ou collectif), - Assurer le placement des candidats admissibles jusqu'à la signature du contrat, - Assurer un appui administratif au sein du service (suivi dossiers de candidature.). Activités de développement[...]

photo Animateur / Animatrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Animateur / Animatrice d'accueil collectif de mineurs (ACM)

Emploi Administrations - Institutions

Eysines, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

*** 3 postes disponibles *** MISSIONS : - Animation des différents temps : accueil périscolaire, pause méridienne, accueil de loisirs - Proposer et animer des activités en lien avec le projet pédagogique de la structure et le projet éducatif de territoire - Assurer la sécurité physique et morale des enfants - Participer, au sein d'une équipe, à la mise en oeuvre d'un projet pédagogique en cohérence avec le projet éducatif dans le respect du cadre réglementaire des accueils collectifs de mineurs ; - Participer à l'accueil, la communication et le développement des relations entre les différents acteurs ; - Accueil des parents et des enfants, aller au devant, accompagner et rassurer. TÂCHES : - Proposer des animations et activités adaptées et diversifiées aux tranches d'âge accueillies - Mettre en place des projets d'animation - Accueil et information des familles - Encadrement des enfants en sécurité - Remise en état des locaux et nettoyage du matériel - Encadrement lors de la pause méridienne, pour le service maternel, aide à la restauration, surveillance, ateliers. - Participation aux projets transversaux : Carnaval, fête du jeu, inter accueil, etc. - Mobilité sur tous[...]

photo Directeur(trice) adjoint(e) de centre de séjour de vacances

Directeur(trice) adjoint(e) de centre de séjour de vacances

Emploi

Tourne, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

L'association Les Chantiers Tramasset organise chaque année 3 chantiers de jeunes bénévoles en partenariat avec l'Union REMPART et le réseau Cotravaux, afin de valoriser et entretenir son patrimoine, le chantier étant inscrit aux Monuments Historiques. Ces chantiers tournent autour de la taille de pierre, la maçonnerie traditionnelle et le travail du bois. Sous la responsabilité du bureau et de la directrice, l'animateur-trice de vie quotidienne veille au bon fonctionnement et à la bonne organisation du chantier, et à la sécurité des jeunes tout au long du séjour. Description du poste Nous recherchons un(e) directeur(trice) adjoint(e) d'animation pour encadrer deux chantiers de jeunes bénévoles : Chantier N° 1 : Participation à l'organisation du festival de l'association du 14/07/2025 au 22/07/2025 Public : Adultes bénévoles Missions : Préparation à l'organisation et la scénographie du festival de l'association Coordination des équipes de bénévoles sur le terrain Gestion de la logistique et du matériel Organisation de la vie quotidienne réalisée collectivement avec les participants et l'équipe (repas, tâches ménagères quotidiennes, logistique, courses, respect du[...]

photo Assistant maternel / Assistante maternelle

Assistant maternel / Assistante maternelle

Emploi Administrations - Institutions

Martignas-sur-Jalle, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

MISSIONS PRINCIPALES Faire du lieu d'accueil un espace d'éveil et de vie Répondre aux besoins de chaque famille Accueillir l'enfant, favoriser son développement et sa socialisation Travailler en équipe dans le respect du cadre hiérarchique et du projet de l'établissement ACTIVITES S'adapter au projet de vie, participer à sa mise à jour et assurer sa mise en place Accueillir les parents à leur domicile Intégrer progressivement l'enfant et lui offrir un accueil adapté y compris en situation d'urgence Répondre aux besoins de l'enfant selon son âge (besoins affectifs, physiologiques, psychologiques et moteur) Proposer et animer des activités adaptées de l'enfant Entretenir autour de l'enfant un environnement sécurisant Développer et favoriser le travail d'équipe QUALITES REQUISES Capacité d'analyse de la pratique professionnelle de réflexion, d'innovation. Faire preuve de disponibilité, être à l'écoute, communiquer avec discrétion et diplomatie apporter conseil et soutien Savoir se positionner Savoir accepter les différents modes d'éducation Savoir restituer aux familles le vécu de l'enfant dans la journée en respectant la confidentialité Savoir repérer[...]

photo Conseiller / Conseillère en formation

Conseiller / Conseillère en formation

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Bruges, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

La Maison de l'Industrie est un centre de ressources industriel regroupant sur un site unique à Bruges (33) des fédérations professionnelles industrielles, des centres de formation et des structures de services à l'industrie. Depuis plus de 30 ans en Aquitaine, nos structures de formation accompagnent les entreprises industrielles dans les domaines de la formation professionnelle initiale et continue et de l'appui-conseil. Notre engagement en matière de formation, la qualité de nos services et notre proximité auprès de nos clients, sont autant de facteurs de réussite qui contribuent à la notoriété de nos différents sites. Notre structure de formation et conseil intervient auprès des entreprises du secteur industriel et propose une large gamme de prestations pour accompagner les dirigeants et leurs équipes. Description des activités significatives de l'emploi : Dans le cadre de son développement, l'AFPI Sud-Ouest de Bruges recrute un(e) Chargé(e) de développement commercial pour appuyer l'équipe actuelle. Le(la) Chargé(e) de développement commercial assure le développement du chiffre d'affaires sur un secteur géographique déterminé en répondant aux besoins en formation/conseil[...]

photo Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Enseignement - Formation

Gradignan, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Labellisé « campus d'excellence », l'Université de Bordeaux se positionne parmi les plus grandes universités européennes. La Direction des Systèmes d'Information (DSI) est un acteur essentiel de cette excellence. Animée par une forte culture de l'innovation, les différentes équipes de la DSI accompagnent au quotidien les projets numériques et audiovisuels pour offrir des solutions adaptées, évolutives et imaginer les services de demain. Au sein du bureau Pilotage des ressources & de la Gestion Administrative et Financière, le/la financier-e et comptable réalise des actes administratifs et financier, dans le respect des techniques, des règles et des procédures applicables au domaine de la gestion financière et/ou comptable. Activités principales : Gestion du secrétariat : accueil, standard, logistique Modification et création dans l'application dédiée des numéros de téléphones des structures de l'université de Bordeaux et des structures externes pour la téléphonie Fixe, préparation de la facturation annuelle pour l'ensemble de la communauté. Préparation du tableau pour le prélèvement du montant des dépenses de la téléphonie fixe aux structures de l'université[...]

photo Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Enseignement - Formation

Gradignan, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Labellisé « campus d'excellence », l'Université de Bordeaux se positionne parmi les plus grandes universités européennes. La Direction des Systèmes d'Information (DSI) est un acteur essentiel de cette excellence. Animée par une forte culture de l'innovation, les différentes équipes de la DSI accompagnent au quotidien les projets numériques et audiovisuels pour offrir des solutions adaptées, évolutives et imaginer les services de demain. Au sein du bureau Pilotage des Ressources & de la Gestion Administrative et Financière, le/la gestionnaire des ressources humaines réalise des actes administratifs, dans le respect des techniques, des règles, et des procédures applicables au domaine des ressources humaines. A ce titre, vous participez et êtes en appui de la DSI dans la gestion des emplois, des recrutements, et plus globalement de l'ensemble des processus RH de la Direction. Activités principales : Participer à la mise en œuvre des procédures liées à la gestion des ressources humaines et des emplois Assurer le suivi des candidatures en relation avec les services de la DSI, la DRH, et le cas échéant avec les cabinets d'accompagnement aux recrutements (pré-sélection, convocation,[...]

photo Assistant / Assistante accueil petite enfance

Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

Bouscat, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un(e) Auxiliaire petite enfance H/F responsable de l'accueil et de la prise en charge globale de l'enfant au quotidien, en coopération et avec la validation du référent technique, tout en respectant les projets éducatif et pédagogique. ACTIVITES PRINCIPALES : -Accueil des enfants : prendre en compte les besoins individuels de l'enfant, tout en l'inscrivant dans une dynamique collective ; Observer le développement psychomoteur de l'enfant et agir préventivement de manière à déceler d'éventuels dysfonctionnements; -Veiller à l'adaptation des nouveaux enfants, au bien-être du groupe et à sa dynamique ; -Proposer des activités d'éveil variées adaptées aux besoins et aux capacités de chacun ; -Assurer et veiller à l'hygiène des enfants accueillis. -Accueil des parents : -Réfléchir un accueil de qualité au quotidien ; -Offrir un soutien aux parents (écoute, conseil, orientation vers le référent technique) ; -Veiller à la discrétion professionnelle ; -Valoriser les parents dans leur rôle et ne pas se substituer à eux ou devancer leur demande -Auprès de l'équipe éducative : -Réfléchir et travailler en équipe afin de mettre en œuvre le projet pédagogique, de l'évaluer[...]

photo Éducateur(trice) de jeunes enfants responsable de structure

Éducateur(trice) de jeunes enfants responsable de structure

Emploi Social - Services à la personne

Cadaujac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Les Micro-crèches Mère Poule : « L'éveil au naturel ». Depuis 2016, date de la première ouverture, ce sont 6 micro crèches qui ont été créées sur la région bordelaise. Nous avons à cœur de défendre un accueil de qualité dans un environnement adapté pour que chaque enfant trouve sa place au sein de nos établissements. Les valeurs du réseau Mère Poule sont la socialisation, le respect de tous et l'autonomie. Pour nos salariés, nous mettons en place des réunions mensuelles ainsi que des formations régulières afin de vous accompagner dans votre évolution professionnelle. Vous pouvez bénéficier d'avantages tels que la mutuelle, les tickets restaurant, des primes. Notre entreprise est engagée dans une démarche éco-responsable : couches écologiques, produits d'entretien éco-labellisés... Pour l'ouverture de notre nouvelle micro crèche sur la commune de CADAUJAC, nous recherchons notre nouveau(elle) référent(e) technique : Missions du poste : Missions auprès des enfants : - Accompagner l'enfant dans les différents moments de la journée : accueil, soins, jeux, repas, sieste... - Proposer des activités d'éveil variées et adaptées aux besoins et aux capacités de chaque enfant. -[...]

photo Assistant / Assistante accueil petite enfance

Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

Cadaujac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Notre entreprise : Les Micro-crèches Mère Poule : « L'éveil au naturel ». Depuis 2016, date de la première ouverture, ce sont 6 micro-crèches qui ont été créées sur la région bordelaise. Nous avons à cœur de défendre un accueil de qualité dans un environnement adapté pour que chaque enfant trouve sa place au sein de nos établissements. Les valeurs du réseau Mère Poule sont la socialisation, le respect de tous et l'autonomie. Pour nos salariés, nous mettons en place des réunions mensuelles d'analyse de pratiques, des réunions pédagogiques ainsi que des formations régulières afin de vous accompagner dans votre évolution professionnelle. Vous pouvez bénéficier d'avantages tels que la mutuelle, les tickets restaurant, des primes. Notre entreprise est engagée dans une démarche éco-responsable : couches écologiques, produits d'entretien éco-labellisés... Pour l'ouverture d'une nouvelle micro crèche, nous sommes à la recherche d'un professionnel titulaire du CAP AEPE. Missions du poste : - Accompagner l'enfant dans ses acquisitions en favorisant l'autonomie et en le valorisant afin de lui permettre d'avoir confiance en lui. - Accompagner l'enfant dans les différents moments[...]

photo Assistant(e) de vie auprès de personnes handicapées

Assistant(e) de vie auprès de personnes handicapées

Emploi Social - Services à la personne

Parempuyre, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Lieu : Parempuyre (intervention au domicile du bénéficiaire) Type de contrat : Mandat (particulier employeur) - Horaires à définir selon les besoins Rémunération : À partir de 12 € net/heure + charges sociales (prise en charge possible via aides financières) Description du poste : Emilie Care recherche une assistante de vie pour accompagner une personne en situation de handicap mental dans les gestes du quotidien. Votre rôle sera d'apporter un soutien dans les actes essentiels tout en veillant à son bien-être et à son autonomie. Vos missions - Aide à l'hygiène et à l'habillage - Accompagnement aux repas et aide à la prise des médicaments - Stimulation et activités adaptées pour favoriser l'autonomie - Accompagnement dans les déplacements et sorties - Surveillance et veille au bien-être de la personne Profil recherché : Expérience souhaitée dans l'accompagnement des personnes en situation de handicap Diplôme ou formation en aide à domicile apprécié (CAP AEPE, ADVF, DEAES.) Sens de l'écoute, bienveillance et patience Capacité à s'adapter et à travailler en autonomie Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV à contact@emiliecare.fr. Rejoignez Emilie Care[...]

photo Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Éducateur spécialisé / Éducatrice spécialisée

Emploi

Viplaix, 33, Allier, Nouvelle-Aquitaine

vous assurez un accompagnement éducatif individualisé et global des résidents du Lieu de Vie et d'Accueil, en favorisant leur autonomie et leur épanouissement - vous élaborez et mettez en oeuvre des projets d'activités éducatives, culturelles et sportives, adaptées aux besoins et aux intérêts des résidents - vous encouragez et soutenez les résidents dans leurs démarches d'insertion sociale, professionnelle et citoyenne - Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire (psychologues, travailleurs sociaux, personnel médical,etc...) pour assurer une prise en charge globale et cohérente des résidents - vous participez activement aux réunions d'équipe, aux supervisions et aux formations professionnelles - vous gérez l'intendance quotidienne poste à pourvoir dès que possible - possibilité de prolongation du contrat selon la législation du travail une semaine travaillée - une semaine de repos - du mardi au mardi

photo Aide maternel / Aide maternelle de crèche - halte-garderie

Aide maternel / Aide maternelle de crèche - halte-garderie

Emploi Social - Services à la personne

Avensan, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Les missions d'un Agent de Puériculture : - Accueillir parents et enfants dans un climat de confiance - Proposer des activités quotidiennes adaptées aux enfants en collaboration avec l'équipe - Assurer la surveillance des siestes - Participer aux soins des enfants : change, repas, endormissement - Veiller en permanence à l'intégrité physique et psychique des enfants - Participer aux réunions d'équipe, et si nécessaire aux entretiens avec les parents - Collaborer avec les différents membres de l'équipe, le médecin, la psychologue - Participer aux fêtes et à la décoration de la crèche - Participer à l'entretien des locaux, et du matériel dans chacune des sections

photo Animateur / Animatrice d'atelier en maison de retraite

Animateur / Animatrice d'atelier en maison de retraite

Emploi Social - Services à la personne

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Animateur en Résidence Services Seniors Résidence services seniors située à Bordeaux. Ouverture prévue le 31 mars 2025. 114 appartements, restauration sur place. Finalité du poste - Assurer le lien social et le bien-être des résidents en proposant des animations variées et adaptées à leur profil. Missions principales - Concevoir et organiser des activités socio-culturelles et évènements valorisant la résidence. - Élaborer et mettre en œuvre des programmes d'animation hebdomadaires et mensuels. - Veiller au respect de la charte éthique et des processus de certification. - Encourager la participation des résidents et favoriser l'intégration des nouveaux arrivants. - Contribuer aux objectifs des projets personnalisés des clients SAP. - Assurer un suivi de la participation et transmettre les plannings à la direction. Compétences requises - Maîtrise des outils bureautiques et de communication. - Connaissance du public vulnérable. Savoir-être - Organisation, autonomie et dynamisme. - Aisance relationnelle, diplomatie et patience. - Sens de l'écoute et esprit d'équipe. - Force de proposition et capacité d'adaptation. Formation et savoirs - Diplôme de niveau[...]

photo Accompagnateur(trice) socioprofessionnel(le)

Accompagnateur(trice) socioprofessionnel(le)

Emploi Bricolage - Jardinage

Lormont, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Définition du poste : Conseiller, orienter et accompagner un large public en difficulté d'emploi dans son parcours d'insertion sociale et professionnelle, en levant les freins à l'emploi ou la formation, tout en favorisant son autonomie et son orientation vers des solutions adaptées et dans la construction d'un projet professionnel. MISSIONS PRINCIPALES : Accompagnement social et professionnel : - Accueillir les candidats et les salariés en entretiens individuels. - Élaborer un diagnostic social en identifiant les besoins individuels du salarié - Accompagner et soutenir le salarié dans la construction et la mise en œuvre de son parcours d'insertion, le renseigner sur les dispositifs adaptés, repérer les freins à son insertion socioprofessionnelle et les ressources mobilisables afin d'y remédier - Construire, mettre en œuvre et suivre les étapes des parcours individuels : ateliers, activités, formations, recherche d'emploi. - Assurer un suivi régulier, recadrer les objectifs, et accompagner les démarches administratives. - Orienter vers des partenaires adéquats et proposer des actions d'accompagnement social et professionnel. Partenariat et développement des relations[...]

photo Gestionnaire en assurances

Gestionnaire en assurances

Emploi Assurances

Bègles, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

ALTEAS, Courtier en assurance expert dans le bâtiment et la construction depuis plus de 20 ans, recherche son / sa futur.e Souscripteur-Gestionnaire en assurance construction pour répondre à la forte croissance de ses activités. En nous rejoignant, vous intégrez une équipe d'experts dans leurs domaines, qui partagent des valeurs d'écoute, de rigueur, de sens des responsabilités, de réactivité au service de l'excellence. Chez ALTEAS, bien faire c'est chercher à comprendre son interlocuteur, qu'il soit client ou partenaire. C'est être capable de faire passer l'intérêt spécifique de son client avant la volonté de lui vendre un contrat. Son activité ne se limite pas à cette obligation de conseil dans le choix des contrats. Il s'agit aussi de réaliser des audits des garanties existantes des clients, d'analyser leurs risques, de gérer les contrats souscrits, et ce, tout au long de la vie des contrats. Nous travaillons au quotidien avec plus de quarante compagnies d'assurances partenaires, en toute indépendance. Description du poste : - Placement, négociation et gestion des contrats - Identifier les besoins, apporter conseils et informations - Analyser et évaluer les risques,[...]

photo Assistant / Assistante accueil petite enfance

Assistant / Assistante accueil petite enfance

Emploi Social - Services à la personne

Mérignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Le Multi accueil associatif Pomme d api de 16 places est situé à Mérignac. Recherche une personne ayant le CAP AEPE ou équivalent afin d intégrer une équipe pluridisciplinaire et travailler auprès d enfants âgés de 3 mois à 3 ans. Projet pédagogique axé sur le respect du rythme de l enfant, la place de la famille au sein de la crèche et la mise en place de différents projets avec les différentes structures du quartier Horaires : 8h30 - 17h30 du lundi au vendredi 2 Réunions par mois de 18h30 à 20h30 (possibilité de faire cette réunion en Visio) - Analyse de pratique une fois tous les deux mois Poste à pourvoir dès que possible Missions : Auprès des enfants (Section des moyens et grands) La personne propose et anime des activités adaptées au développement psychomoteur des enfants en collaboration avec l'équipe. Elle range le matériel éducatif utilisé et le nettoie si nécessaire. Elle assure l'hygiène corporelle des enfants ( change, lavage du nez, des yeux ) Elle accompagne les enfants lors des repas et les aide à manger si nécessaire. Elle repère les signes de fatigue, prépare les enfants à la sieste et les installe dans leur lit en mettant en place des[...]

photo Adjoint / Adjointe service clients

Adjoint / Adjointe service clients

Emploi

-, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre de la création d'un poste au sein de notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable Adjoint(e) Service Client pour assister la Directrice des Opérations et optimiser les activités de L'Atelier Remuménage. Vous serez en charge de superviser une équipe de deux personnes et d'assurer la gestion globale du service client, en veillant à l'amélioration continue de l'expérience client et à la gestion de la relation commerciale. VOS MISSIONS 1. Gestion de l'accueil et de la relation client : o Piloter et organiser les tâches des équipes d'accueil, ainsi que la gestion des urgences du jour. o Gérer les flux entrants, établir les priorités et répondre aux besoins des clients. o Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients. o Prendre en charge la gestion des demandes clients : réception des appels, renseignements sur les services, proposition de solutions adaptées. o Etablir et envoyer des devis, organiser le planning des interventions et la planification des visites et des retours. o Gérer l'organisation, la planification et le suivi des interventions avec le directeur technique et son équipe. 2. Gestion des réclamations et amélioration de la satisfaction[...]